תקנון אתר

מבוא

1.1 ברוכים הבאים לאתר אורלי פיטל (להלן: "האתר").

1.2 השימוש באתר על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.

1.4 אנא קרא תקנון זה בעיון רב טרם השימוש באתר. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר.

1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

 

הגדרות

2.1 "משתמש" – כל אדם הגולש ו/או צופה ו/או משתמש באתר בכל דרך שהיא.

2.2 "מוצר" – כל מוצר המוצע למכירה באתר.

2.3 "הזמנה" – בקשה לרכישת מוצר המוצע למכירה באתר.

2.4 "לקוח" – משתמש אשר ביצע רכישה באתר.

2.5 "תוכן" – כל מידע המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים גרפיים וכל חומר אחר.

 

השימוש באתר

3.1 השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד.

3.2 חל איסור מוחלט לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות לא חוקיות.

3.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מטעם החברה.

3.4 המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות (כולן או חלקן):

3.4.1 להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.

3.4.2 להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא, ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם המקורי באתר.

3.4.3  לפגוע או לשבש את פעילות האתר בכל דרך שהיא.

3.5  החברה רשאית למנוע ממשתמש את הגישה לאתר בכל מקרה של הפרת תנאי התקנון, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

רישום לאתר

4.1 חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה

4.2 בעת ההרשמה יש למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

4.3 אין למסור פרטים כוזבים. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית.

4.4 החברה רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.

4.5 החברה אינה מתחייבת לשמור גיבוי של חשבון המשתמש וכל המידע הקשור אליו.

4.6  המשתמש מתחייב לשמור בסודיות את פרטי ההתחברות שלו לאתר ולא להעבירם לצד שלישי.

4.7 המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לכל פעילות שתתבצע תחת חשבונו באתר.

​

פרטיות ואבטחת מידע

5.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר בהתאם להוראות כל דין ובפרט בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

5.2  החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע הנמסר על ידי המשתמשים.

5.3 החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיהם האישיים של המשתמשים באתר, אלא במקרים המפורטים להלן:

5.3.1  על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.

5.3.2 במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה שתחייב חשיפת פרטי המשתמש.

5.3.3 אם יתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי.

5.3.4 אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו – וכן במקרה של מיזוג החברה עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי.

​

 

מדיניות רכישה

6.1 המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

6.2 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

6.3  התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר המוצע באתר.

6.4  ביצוע פעולת רכישה באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי הוא:

6.4.1 מעל גיל 18 שנים 

6.4.2  כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

6.4.3  מחזיק בכרטיס אשראי תקף.

6.4.4 מסר פרטים מדויקים ונכונים בעת הרכישה.

6.5 החברה רשאית לבטל עסקה בכל מקרה של:

6.5.1 הזנת פרטים שגויים על ידי הלקוח.

6.5.2  אי אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

6.5.3 כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה של החברה.

6.6  במקרה של אי התאמה בין המחיר המוצג בדף המוצר לבין המחיר במעמד התשלום, המחיר במעמד התשלום הוא שיקבע.

6.7 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות המוצרים הנרכשת על ידי לקוח בודד.

​

אספקה ומשלוח

7.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה

.7.2 זמני האספקה המצוינים באתר הם משוערים ואינם מחייבים את החברה.

7.3 דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת.

7.4 ההחברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:

7.4.1 כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת החברה;

7.4.2 מסיבות הקשורות לחברת השליחויות של האתר;

7.4.3 סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.

 

7.5 האחריות למסירת פרטי כתובת נכונים ומדויקים חלה על הלקוח בלבד.

7.6 במקרה של אי מסירת החבילה בשל היעדרות הלקוח, תתואם מסירה חוזרת. במידה והמסירה החוזרת לא תצלח, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים.

 

מדיניות החזרות וביטולים

8.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

8.2 לביטול עסקה יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 0523321678 או באימייל orly@ceramicsbyorly.com.

8.3 החזרת מוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם המוצר פגום או לא תואם את ההזמנה.

8.4 ביטול עסקה יתאפשר בתנאים הבאים:

8.4.1  המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

8.4.2 המוצר הוחזר באריזתו המקורית, כשכל האביזרים והחלקים שנלוו אליו בעת הרכישה מצורפים אליו.

8.4.3 לא חלפו 14 ימים מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך גילוי פרטים, המאוחר מביניהם).

8.5 במקרה של ביטול עסקה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בעבור המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

8.6  החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.

8.7 מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות אינם ניתנים להחזרה או החלפה מעצם טיבם וטבעם, וכן מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול.

 

אחריות ושירות

9.1 החברה אחראית לטיב המוצרים הנמכרים באתר בהתאם לאחריות היצרן.

9.2 במקרה של פגם או אי התאמה, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה.

9.3 תקופת האחריות למוצרים תהיה בהתאם לדין ו/או להוראות היצרן, לפי המיטיב מביניהם.

9.4 האחריות לא תחול במקרים הבאים:

9.4.1  הפגם נגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר או בלתי זהיר במוצר.

9.4.2 הפגם נגרם כתוצאה מכוח עליון.

9.4.3 המוצר תוקן או הוכנסו בו שינויים על ידי גורם שאינו מוסמך לכך על ידי החברה.

 

קניין רוחני

10.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המופיעים בו הם בבעלות החברה או ברשותה.

10.2 אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי כל חלק מן האתר בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש.

הגבלת אחריות

11.1 החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה.

11.2  החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.

 

סמכות שיפוט

12.1  על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

12.2  סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע להסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו

 

שינויים בתקנון

13.1  החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

13.2 שינויים בתקנון יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

יצירת קשר

14.1  בכל שאלה או בירור לגבי האתר או השירותים המוצעים בו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 0523321678 או באימייל: orly@ceramicsbyorly.com .